Términos y condiciones

Última actualización: 11 de noviembre de 2026

Estos términos regulan el uso de Kiroku, plataforma que presta Samuel Elias Huicab Pastrana (en adelante, “Kiroku”). Al contratar o usar la plataforma, la empresa cliente (“el cliente”) y las personas que la usan en su nombre aceptan estos términos.

1. El servicio

Kiroku es una plataforma en línea para el registro y control de la jornada laboral: checado de entradas y salidas, horarios y cálculo de horas, permisos y vacaciones, evidencia, reportes y portal del empleado. Las funciones incluidas dependen del plan contratado.

Kiroku no calcula ni paga salarios, no timbra recibos de nómina y no ofrece asesoría legal. La información sobre la Ley Federal del Trabajo que aparece en la plataforma es orientativa, y el reporte para inspección es un formato propuesto que se ajustará cuando la autoridad publique sus disposiciones.

2. Contratación y activación

• El cliente solicita una cotización. Cada cotización es válida por el plazo indicado en ella.
• La cuenta se activa cuando Kiroku recibe el pago del periodo contratado. Al activarla se entrega el acceso a la persona que la administrará.
• El cliente es responsable de que los datos de su cuenta sean correctos y de mantener en secreto las contraseñas de su personal.

3. Precios y pagos

• El precio se cobra por empleado activo al mes, más IVA, según el plan y el número de empleados de la cuenta.
• El pago puede ser mensual o anual. El pago anual puede tener un descuento, que se indica en la cotización.
• Los empleados que se agreguen durante un periodo ya pagado se cobran de forma proporcional, por los meses que faltan para terminar ese periodo.
• Los servicios adicionales, como la integración con un checador o la migración de información, se cotizan y se pagan aparte.
• Las facturas de cada pago quedan disponibles en la cuenta, en Pagos y facturas.
• Los precios pueden cambiar. Un cambio se avisa con anticipación y aplica a partir del siguiente periodo de pago.

4. Límites del plan

Cada plan tiene un límite de empleados activos y de kioskos. Al llegar al límite no se pueden dar más altas hasta cambiar de plan, pero las checadas del personal siguen funcionando.

5. Falta de pago y suspensión

Si un periodo no se paga, Kiroku puede suspender la cuenta. Mientras está suspendida, el personal puede seguir checando y consultando, pero no se pueden hacer cambios administrativos. La cuenta se reactiva al recibir el pago pendiente.

6. Obligaciones del cliente

• Cumplir sus obligaciones como patrón, incluidas acordar el método de registro con cada trabajador y entregarle su aviso de privacidad, que la plataforma permite aceptar y conserva como evidencia.
• Capturar información veraz y contar con el consentimiento que se requiera, en especial para registrar la ubicación de su personal.
• Usar la plataforma solo para fines lícitos y no intentar acceder a información de otros clientes, alterar la plataforma ni afectar su funcionamiento.

7. La información del cliente

La información que el cliente registra es suya. Kiroku la trata por cuenta del cliente, solo para prestarle el servicio, conforme al aviso de privacidad.

Para que el registro sirva como evidencia, las checadas originales no se pueden modificar ni borrar. Una corrección queda como un registro nuevo que indica quién la pidió, quién la aprobó y por qué, y el original se conserva.

8. Cancelación

El cliente puede cancelar en cualquier momento avisando a Kiroku. El servicio sigue activo hasta que termine el periodo pagado, y los pagos de periodos ya iniciados no se reembolsan. Antes de que termine, el cliente puede descargar sus reportes y exportaciones. Pasados 30 días de que termine el servicio, la información de la cuenta se elimina, salvo la que deba conservarse por obligación legal.

9. Disponibilidad y soporte

Kiroku hace lo razonable para que la plataforma esté disponible y funcione correctamente, pero no garantiza que funcione sin interrupciones. Puede haber mantenimientos programados o fallas ajenas, como cortes de internet. Las checadas hechas sin conexión en el celular o la web se guardan y se envían al volver la señal.

10. Responsabilidad

Kiroku no es responsable de las decisiones que el cliente tome con la información de la plataforma, ni de daños indirectos o lucro cesante. En cualquier caso, la responsabilidad de Kiroku se limita al monto que el cliente pagó por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

11. Propiedad intelectual

La plataforma, su código, su diseño y la marca Kiroku pertenecen a Samuel Elias Huicab Pastrana. Contratar el servicio da derecho a usarlo mientras esté vigente, pero no transfiere ningún derecho sobre ellos.

12. Cambios a estos términos

Cualquier cambio se publicará en kiroku.com.mx/terminos con su fecha y se avisará al cliente con anticipación. Seguir usando la plataforma después de esa fecha significa que acepta los nuevos términos.

13. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del domicilio de Samuel Elias Huicab Pastrana.

Para dudas sobre estos términos, escríbenos desde el formulario de contacto de kiroku.com.mx.